残日録050527

　今回は、私が見聞きしたイヤーな人たちについて書いてみます。
　「人の振り見て、我が振り直せ」と言う諺があります。自戒しつつ書いてみました。

◆自分のサイズの分からない人
　混んだ電車内で、背中のデイパックをおろさずに乗車している人、ビジネス用でしょうか堅いショルダーバッグを下げたままの人、、自分のサイズが分からないのでしょうか？
　混んだ電車内では、背中や肩から下ろして体の前に抱えてください。周りの人がずいぶん助かりますよ。

　私も自転車を電車に持ち込んで、周りの人に迷惑をかけております。そんな時の私なりのマナー。
　・ラッシュの時間帯はなるべく移動しない。
　・快速などより、比較的空いている各駅停車に乗車する。
　・荷物（自転車）は電車の連結部など隅におく。
　・混んでいる電車には乗らずにパス、次の電車を待つ。
　・仲間と乗るときは車両を分散する。

◆列に並べない人、割り込む人
　昔は「関西人は、電車に整列乗車ができない」と言われていましたが、それも随分良くなってきたと思っていました。
　歴史は繰り返すのか、整列乗車ができない人が増えてきました。
　並んで待っている人の脇をふらりととおりドアが開くとするりと社内に入っていく確信犯です。

　男も女も、老いも若きも、サラリーマンも学生も、、、
　とんでもない人たちばかりです。

◆姦しい人たち
　大学生風の女性が数人、電車のドア付近で大声で世間話を始めました。
　たわいのないことを大声で話すことは恥ずかしくないのでしょうか？
　お頭の程度が世間に丸見えですが。。

◆クレーマー？
　先日、ＪＲ大阪駅中央口の緑の窓口で定期券を買おうと並んでいました。
　定期券などの販売窓口は３つ開いていました。その内の一つの窓口に男性一人と、鉄道会社の職員二人、窓口の職員一人の４人で深刻そうな顔をして何かを言い合っています。５分ほど待っても、彼らはその窓口から動かず、窓口は２つしか使えません。

　定期券を買う客は４、５人並んで待っています。
　堪りかねて彼ら４人に「客が並んで待っているのだから、議論は違う場所でしてください」と言いに行きました。
　すぐに会釈をして、窓口を開放してくれましたが、何とも困った人たちでした。

　◇ＪＲ西日本の福知山線事故以来、ＪＲ西日本の職員に対する嫌がらせが続いているそうです。大阪駅にはガードマンが異常に多い気がします。事故は会社と言う組織の問題です。個々の職員を苛めても何も解決しません。

　◇クレームがあったのでしょうか、窓口を一つ占有することは彼らの言う「お客様本位」とは随分違うように思いました。
　　苦情などは、落ち着いた場所でゆっくりと聞いてあげることが早い解決になると思いますが。